产品本地化服务

我们的客户是一家领先的全球医疗软件和产品提供商。他们需要对一组产品进行本地化，包括软件用户界面、文档（在线指南和手册）以及教程视频。本次本地化涵盖14种语言：简体中文、繁体中文、日语、韩语、法语、意大利语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、印尼语、越南语和土耳其语。项目持续时间为6个月，并伴随源产品的开发。

• 不只是翻译，还需要多媒体、本地化、软件开发、测试和排版的强大工程能力。
• 需要协调和管理超过40位直接联系人，包括翻译人员、审核人员、配音演员、工程师及其他相关方。
• 由于多个团队同时工作，以及源产品持续更新和紧张的时间表，项目进度安排比较困难。
• 对所有语言对的交付内容都要进行质量管控。
• 参与人员跨越全球不同时区带来沟通问题。
• 在保持高质量标准的同时控制成本。

• 建立全面的项目团队：包括语言人员（翻译人员、审核人员）、工程师、质量经理、配音演员及其他专家。每个团队都由团队领导、高级工作人员和经验丰富的工作人员组成，以确保以合理的成本提供高质量的产出。
• 翻译流程：实施了专业的翻译流程，包括翻译、审核、质量检查、第三方审查和反馈实施。
• 质量保证措施：采用了沟通客户质量期望，提供产品培训，准备样式指南，创建术语表，维护翻译记忆库，设置审查流程，监控质量评分，安排语言测试，解答疑问，并对质量较低的任务进行根本原因分析。
• 软件版本配置：配置软件版本，强调国际化（i18n）、本地化（l10n）和功能等不同版本设置。根据客户的目标不同，为各种语言应用不同的质量和覆盖模型，确保成本效益的解决方案。

• 在规定时间内成功将产品本地化成 14 种语言。
• 所有产品组件，包括软件、文档和教程视频，均完成了本地化。
• 最终用户对本地化产品的质量表示满意。
• 最终成本控制在客户的预算范围内。
• 客户赞赏我们的专业精神和努力，并承认项目成功完成。
• 与客户和内部团队进行了事后总结，采取行动以改进未来的服务。

通过有效的项目管理、全面的团队结构和专注于质量保证，我们成功地为客户本地化复杂的医疗软件产品，满足其要求并超出其期望。我们对质量和客户满意度的承诺始终如一，这些项目的结果也证明我们在未来的项目可以以同样的专业水平来成功执行。